Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

1.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag innerhalb der in Ziffer 2(c) genannten Frist zu widerrufen. Dies bedeutet, dass Sie uns innerhalb des maßgeblichen Zeitraums mitteilen können, dass Sie Ihre Meinung geändert haben oder aus einem anderen Grund das Produkt nicht erhalten oder behalten möchten. In diesem Fall können Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren und eine Rückerstattung erhalten. Informationen über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde oder Aufsichtsbehörde.

1.2 Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht in folgenden Fällen:

1.2.1 versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelte Computersoftware, sobald diese Produkte nach Erhalt entsiegelt wurden

1.2.2 Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden

1.2.3 Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden

1.2.4 Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht wird

1.2.5 die Erbringung von Unterkünften, Transportleistungen, Fahrzeugvermietungen, Catering oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum für die Erbringung vorsieht.

1.3 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beginnt mit dem Datum der Versandbestätigung (dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen). Zu diesem Zeitpunkt wird der Vertrag zwischen uns geschlossen. Die Frist für den Widerruf des Vertrags hängt anschließend davon ab, was Sie bestellt haben und wie die Lieferung erfolgt, wie in der folgenden Tabelle angegeben:

1.4 Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns lediglich mitteilen, dass Sie sich für den Widerruf entschieden haben. Am einfachsten ist es, hierfür das Rückgabeformular auf unserer Website auszufüllen.

1.5 Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, werden wir:

1.5.1 Ihnen den von Ihnen für die Produkte gezahlten Preis erstatten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir gesetzlich berechtigt sind, Ihre Rückerstattung um den Betrag zu reduzieren, der einem Wertverlust der Produkte entspricht, wenn dieser Wertverlust durch einen Umgang mit den Produkten verursacht wurde, der über die Prüfung hinausgeht, die in einem Geschäft zulässig wäre.

1.5.2 Ihnen die von Ihnen gezahlten Lieferkosten erstatten. Wie gesetzlich zulässig, ist die maximale Rückerstattung jedoch auf die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Liefermethode beschränkt, sofern diese eine übliche und allgemein akzeptierte Liefermethode darstellt.

1.5.3 alle Ihnen zustehenden Rückerstattungen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der nachstehend angegebenen Fristen vornehmen:

1.5.3.1 wenn Sie das Produkt erhalten haben und wir nicht angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten haben oder, falls früher, nach dem Tag, an dem Sie uns einen Nachweis darüber vorlegen, dass Sie das Produkt an uns zurückgesendet haben. Informationen darüber, wie Sie ein Produkt an uns zurücksenden, finden Sie in Ziffer 2.3;

1.5.3.2 wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben oder es erhalten haben und wir angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert haben.

1.6 Wenn Sie die Produkte gemäß dieser Ziffer 2 zurückgesendet haben, weil sie mangelhaft oder falsch beschrieben waren, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Preis der Produkte sowie gegebenenfalls die Lieferkosten und alle angemessenen Kosten, die Ihnen für die Rücksendung des Artikels entstehen.

1.7 Wir erstatten Ihnen den Betrag grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben.

1.8 Wenn ein Produkt an Sie geliefert wurde, bevor Sie sich für den Widerruf Ihres Vertrags entschieden haben:

1.8.1 müssen Sie es unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerrufswunsch informiert haben, an uns zurücksenden. Sie sollten das Produkt an die in unserem Abschnitt „Kontaktdaten“ angegebene Adresse zurücksenden;

1.8.2 sofern das Produkt nicht mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist (in diesem Fall siehe Ziffer 2(i)), tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns. Wenn es sich um ein Produkt handelt, das nicht per Post zurückgesendet werden kann, schätzen wir, dass die Kosten bei Nutzung des Transportunternehmens, das das Produkt an Sie geliefert hat, die von uns berechneten Lieferkosten nicht überschreiten sollten. Wenn wir angeboten haben, das Produkt bei Ihnen abzuholen, berechnen wir Ihnen die direkten Kosten, die uns für die Abholung entstehen.

2. Beschädigte oder mangelhafte Waren

2.1 Sie sollten die Waren bei Erhalt auf Mängel oder Beschädigungen überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass die Waren bereits mangelhaft oder beschädigt sind, sollten Sie uns dies so schnell wie möglich über die oben im Abschnitt „Kontaktdaten“ angegebenen Kontaktdaten mitteilen.

2.2 Als Verbraucher haben Sie bestimmte gesetzliche Rechte in Bezug auf die Qualität der von uns gelieferten Produkte, und wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die unserem Vertrag mit Ihnen entsprechen. Diese Rechte werden durch die oben genannten Widerrufsrechte nicht berührt. Informationen zu diesen gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde oder Aufsichtsbehörde.

3. Allgemeine Informationen zur Rückgabe von Waren

3.1 Bitte senden Sie sämtliche Rücksendungen an die im Abschnitt „Kontaktdaten“ angegebene Adresse. Legen Sie ein Begleitschreiben bei, in dem Sie Ihre Bestellnummer angeben, sowie eine Kopie des ursprünglichen Lieferscheins.

3.2 Wenn Sie Waren an uns zurücksenden, versuchen Sie bitte nach Möglichkeit, beim Öffnen der Verpackung vorsichtig vorzugehen. Wenn Sie die Waren in ihrer Originalverpackung zurücksenden können, kann dies dazu beitragen, dass Sie keine alternative Verpackung für die Rücksendung kaufen müssen.

3.3 Bis die Waren an uns zurückgesendet oder von uns abgeholt wurden, sind Sie gesetzlich verpflichtet, die Waren in Ihrem Besitz zu behalten und während der Zeit, in der sie sich in Ihrem Besitz befinden, angemessen zu behandeln. Wir empfehlen, Waren per Einschreiben zurückzusenden, und empfehlen Ihnen, sicherzustellen, dass die Waren während des Rücktransports ausreichend versichert sind.