Informativa sulle spedizioni

1. Spedizione

Il nostro obiettivo è spedire il tuo ordine online il prima possibile, ma durante i periodi di saldi ti preghiamo di considerare diversi giorni lavorativi prima che la spedizione lasci i nostri magazzini.

2. Consegna

2.1 Le nostre tariffe standard di consegna sono indicate nel riepilogo del checkout online relativo al tuo prodotto o ai tuoi prodotti.

2.2 Tempi di consegna. Se i prodotti risultano disponibili in magazzino, generalmente li spediamo con un tempo di consegna di 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Questo termine di consegna non si applica ai prodotti che saranno modificati su richiesta del cliente (in questi casi, il termine di consegna sarà sempre concordato individualmente). Talvolta può accadere che i prodotti contrassegnati come 'disponibili in magazzino' si esauriscano in un breve periodo di tempo. Qualora i prodotti risultassero esauriti e non fossimo in grado di consegnare i prodotti da te ordinati entro il termine specificato, ti contatteremo per concordare come procedere.

2.3 Effettuiamo le consegne tramite corrieri e fornitori di servizi di consegna terzi, che potrebbero richiedere una firma al momento della consegna. Se non sei a casa per ricevere la consegna, potrebbe essere lasciato un avviso con l'indicazione del luogo di ritiro presso il quale potrai ritirarla. Ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine e addebitarti i costi da noi sostenuti di conseguenza e/o di addebitarti eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la conservazione dei prodotti qualora non provvedessi a ritirarli entro 14 giorni dalla data del primo tentativo di consegna.

2.4 Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia un luogo presso il quale sarai presente durante l'orario lavorativo. Se richiedi che il tuo ordine venga lasciato presso il tuo indirizzo di consegna e non sia possibile ottenere una firma o effettuare la consegna fisica del prodotto, b2bcanapuff.com non sarà responsabile della sostituzione dell'ordine qualora, per qualsiasi motivo, il tuo ordine venga rubato o smarrito dopo essere stato consegnato.

2.5 Raccomandiamo ai clienti di far spedire i propri pacchi a (il cosiddetto indirizzo 'ship to') un indirizzo diurno presso il quale i pacchi possano essere firmati e/o ricevuti fisicamente.

2.6 Ti contatteremo comunicandoti una data di consegna stimata, che sarà entro 30 giorni dalla data della Conferma di spedizione (la data in cui ti inviamo un'e-mail per confermare l'accettazione del tuo ordine). Occasionalmente, la consegna potrebbe essere influenzata da un Evento al di fuori del nostro controllo. Consulta la clausola [2.10] delle nostre Condizioni generali di vendita per conoscere le nostre responsabilità in tali circostanze.

2.6.1 Effettuiamo consegne presso le località indicate tra le nostre destinazioni di consegna. Tuttavia, alcuni prodotti sono soggetti a restrizioni per determinate destinazioni di consegna; pertanto, ti invitiamo a consultare attentamente le informazioni presenti su questa pagina prima di ordinare i prodotti.

2.7 La consegna di un ordine si considera completata quando consegniamo i prodotti all'indirizzo da te indicato e, da quel momento, i prodotti saranno sotto la tua responsabilità.

2.8 Se non rispettiamo il termine di consegna previsto per uno o più prodotti, puoi annullare immediatamente il tuo ordine qualora si verifichi una delle seguenti condizioni:

2.8.1 ci siamo rifiutati di consegnare i prodotti;

2.8.2 la consegna entro il termine previsto era essenziale, tenendo conto di tutte le circostanze pertinenti; oppure

2.8.3 ci hai comunicato, prima che accettassimo il tuo ordine, che la consegna entro il termine previsto era essenziale.

2.9 Se non desideri annullare immediatamente il tuo ordine o non hai il diritto di farlo ai sensi della clausola 1.2(g), puoi stabilire un nuovo termine per la consegna, che dovrà essere ragionevole, e puoi annullare il tuo ordine qualora non rispettiamo il nuovo termine.

2.10 Se decidi di annullare il tuo ordine a causa di un ritardo nella consegna ai sensi della clausola 1.2(g) o della clausola 2(c), puoi farlo per alcuni prodotti soltanto o per tutti i prodotti, a meno che separarli ne riduca significativamente il valore. Se i prodotti ti sono già stati consegnati, dovrai restituirceli o consentirci di ritirarli, e i relativi costi saranno a nostro carico. Dopo l'annullamento del tuo ordine, ti rimborseremo tutte le somme che ci hai versato per i prodotti annullati e per la relativa consegna.

2.11 A seconda della destinazione di consegna, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e imposte di importazione applicati quando la consegna raggiunge tale destinazione. Cerchiamo, ove possibile, di includere tutti i dazi e le imposte applicabili nelle nostre tariffe. Tuttavia, tieni presente che, per le consegne al di fuori delle nostre destinazioni di consegna, non abbiamo alcun controllo su tali costi e non possiamo garantire di poterne prevedere con precisione l'importo. In definitiva, tali costi sono a carico del cliente. Sarai responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali e imposte di importazione. Ti invitiamo a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.

2.12 Devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del Paese al quale sono destinati i prodotti. Non saremo responsabili qualora tu violi una qualsiasi di tali leggi.