Servicevilkår

Brugs- og salgsbetingelser

Ved at bruge vores side bekræfter du, at du accepterer disse brugs- og salgsbetingelser ("Websitebetingelserne"), og at du forpligter dig til at overholde dem. Hvis du ikke accepterer disse Websitebetingelser, må du ikke bruge vores side.

Vi kan opdatere disse Websitebetingelser fra tid til anden, for eksempel for at overholde lovændringer eller for at tage højde for nye bestillingsprocesser, varer eller tjenester, som vi måtte tilbyde. Du bør derfor gennemgå disse betingelser regelmæssigt for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer, vi måtte foretage.

Vores Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi kan bruge og videregive de oplysninger, du giver os, når du bruger siden, og vores Cookiepolitik forklarer, hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier på siden. Begge politikker er en integreret del af disse Websitebetingelser.

⬤ Betingelser for brug af vores hjemmeside

Betingelserne i dette afsnit gælder for din brug af siden samt de funktioner og tjenester, der findes på den. Ordrer på produkter, som du afgiver via siden, behandles i henhold til vores salgsbetingelser, som er beskrevet i afsnit 2 af disse Websitebetingelser.

1.1 Kontaktoplysninger

Siden drives af AVOS TRADE PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA
Hvis du har spørgsmål til disse Websitebetingelser eller andre henvendelser vedrørende kundeservice, kan du kontakte os på e-mail: info@b2bcanapuff.com

1.2 Ændringer på vores side

Vi kan opdatere vores side løbende og ændre indholdet når som helst. Bemærk, at indholdet på vores side ikke nødvendigvis altid er opdateret, og vi er ikke forpligtet til at opdatere det.
Vi bestræber os på ikke at offentliggøre forkerte oplysninger på vores side, men vi kan ikke garantere, at siden eller dens indhold er fri for fejl eller mangler.

1.3 Adgang til siden

Adgang til siden og alt indhold, der stilles til rådighed på den (samlet kaldet "Indhold"), gives midlertidigt. Vi forbeholder os retten til til enhver tid og uden varsel at fjerne, ændre eller begrænse adgangen til hele eller dele af siden og dens indhold af enhver årsag.

1.4 Brug af siden

Du skal sikre, at alle personer, der får adgang til siden eller noget indhold via din internetforbindelse, er bekendt med disse vilkår for hjemmesiden, og at de overholder dem.
Du må kun bruge siden og indholdet til lovlige, ikke-kommercielle formål og i overensstemmelse med vilkårene for hjemmesiden.
Du må ikke tilgå eller bruge siden eller indholdet, eller forsøge at gøre det:
1. på nogen måde, der er bedragerisk, eller overtræder gældende lokal, national eller international lovgivning eller regler.
2. forsøge uautoriseret adgang til nogen del af siden.
3. på nogen måde, der kan skade, fornærme eller på anden måde krænke andres rettigheder.
4. til at sende uopfordret eller uautoriseret reklame, markedsføring eller andet materiale af enhver art (spam). Du må heller ikke indsamle oplysninger fra siden eller indholdet, der kan bruges til at identificere nogen personligt.
5. til at forstyrre, beskadige eller forstyrre siden, andre hjemmesider eller computerudstyr, netværk, systemer eller software. Forstyrrelse, skade og ødelæggelse omfatter blandt andet:
  1. bevidst at overføre data eller sende eller uploade materiale, der indeholder virus eller teknologisk skadeligt materiale; eller
  2. angreb i form af denial of service eller distribuerede denial of service-angreb; eller
  3. at tilgå enhver hjemmeside (eller dele af en side), computerudstyr, netværk, systemer eller software, som du ikke har tilladelse til at tilgå.
Vi kan anmelde mistanke om overtrædelse af disse vilkår for hjemmesiden til relevante myndigheder og vil samarbejde med dem, hvilket kan indebære, at vi videregiver din identitet. Din ret til at bruge siden ophører straks, hvis du ikke overholder disse vilkår for hjemmesiden. Vi har ret til at deaktivere din konto eller din adgang til siden, hvis vi med rimelighed vurderer, at du ikke har overholdt disse vilkår for hjemmesiden.

1.5 Brugerkonti

Hvis du opretter en konto for at bruge siden, må du ikke lade andre end dig selv logge ind på siden med dine oplysninger eller bruge din konto. Du skal behandle alle brugernavne, adgangskoder og andre oplysninger, der bruges som en del af vores login-sikkerhedsprocedurer (eller dem fra det relevante sociale medie), som fortrolige, og du må ikke videregive nogen af dem til tredjepart. Du skal også straks give os besked, hvis du bliver opmærksom på, at nogen muligvis har fået uautoriseret adgang til dine loginoplysninger eller din konto. Vi er ikke ansvarlige for tab, du måtte lide som følge af, at andre bruger dine loginoplysninger, uanset om det sker med eller uden din viden. Du kan blive holdt ansvarlig for eventuelle tab, vi eller vores tilknyttede selskaber, ledere, direktører, medarbejdere, konsulenter, agenter og repræsentanter måtte lide som følge af andres brug af din konto eller dine loginoplysninger.
Du skal sikre, at alle oplysninger, du giver os i forbindelse med oprettelse eller brug af din konto på denne side, til enhver tid er fuldstændige, korrekte og opdaterede.

1.6 Links

Siden kan indeholde links til hjemmesider, der ejes eller drives af tredjepart. Din brug af disse hjemmesider er underlagt vilkårene og betingelserne fra de tredjeparter, der ejer eller driver disse hjemmesider.
Du må gerne linke til siden, så længe det sker på en retfærdig og lovlig måde, og det ikke skader vores omdømme eller udnytter det. Du må ikke oprette et link på en måde, der antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller anbefaling fra vores side, hvis dette ikke er tilfældet.
Medmindre vi aftaler andet, må du ikke:
1. oprette et link fra en hjemmeside, medmindre du ejer denne hjemmeside eller har ejerens tilladelse til det; eller
2. indlejre siden på en anden hjemmeside eller oprette et link til andre dele af siden end forsiden.
Vi forbeholder os retten til uden varsel og uden ansvar at trække tilladelsen til at linke tilbage eller at fjerne enhver funktionalitet på siden, der muliggør links eller henvisninger fra sociale medier.

1.7 Virus

Da internettet er et åbent system, og software ikke kan testes fuldstændigt, kan vi ikke garantere, at vores side er fuldstændig sikker eller fri for fejl eller virus. Du bør derfor altid bruge passende antivirus- og firewall-software og sørge for, at den er opdateret, når du tilgår siden.

1.8 Ansvarsfraskrivelse og ansvar

Intet i dette afsnit påvirker noget ansvar, vi ellers måtte have for (i) dødsfald eller personskade som følge af vores uagtsomhed, (ii) bedrageri eller (iii) ethvert andet ansvar, som ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning, og det gælder heller ikke for produkter, du har købt under afsnit 2.
Uden at det berører dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning, leveres Sitet og alt Indhold 'SOM DET ER' og på et 'SOM TILGÆNGELIGT' grundlag uden nogen form for erklæring, betingelse, garanti, godkendelse, tilsagn eller anden forpligtelse.
Især giver vi ingen erklæring, betingelse, garanti, godkendelse, tilsagn eller anden forpligtelse om, at Sitet eller noget Indhold er nøjagtigt, fuldstændigt eller opdateret. Vi garanterer heller ikke, at brugen eller tilgængeligheden vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at de eller nogen af Sitets servere eller servere tilhørende relevante sociale medieplatforme er fri for computervirus eller andet teknologisk skadeligt materiale.
Du accepterer, at det er dit ansvar at sørge for alle nødvendige foranstaltninger, så du har adgang til Sitet, eventuelle sociale medieplatforme, som Sitet interagerer med, samt Indholdet, og at implementere og vedligeholde tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger (herunder, men ikke begrænset til, antivirussoftware og passende firewall).
Vi har ingen kontrol over indholdet på tredjepartswebsites eller ressourcer, som Sitet linker til, eller over funktionalitet eller indhold, der stilles til rådighed af sociale medieplatforme, som Sitet interagerer med. Vi godkender dem ikke eller nogen varer eller tjenester, der tilbydes fra dem. Du accepterer, at du besøger tredjepartswebsites og bruger relevante sociale mediefunktioner helt på eget ansvar, og at vi ikke har noget ansvar eller nogen forpligtelse for eller i forbindelse med din brug af, din tillid til eller utilgængeligheden af nogen af dem.
AVOS TRADE PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig over for dig (hverken for kontraktbrud, uagtsomhed eller på anden måde) for nogen:
1. distribueret denial-of-service-angreb, virus eller andet teknologisk skadeligt materiale, der kan inficere dit computerudstyr, computerprogrammer, data eller andet ejendomsretligt materiale som følge af eller i forbindelse med din brug af sitet, din download af indhold eller brugen af funktioner, der muliggør interaktion med sociale medieplatforme, som stilles til rådighed på sitet; eller
2. forretningsmæssige tab, herunder

1.9 Ophavsret, Varemærker, Patenter og Andre Rettigheder

Vi eller de tredjeparter, der leverer og hoster dette site og dets indhold for os, er ejere eller licenshavere af alle rettigheder (herunder, men ikke begrænset til, patenter, registrerede design, designrettigheder, ophavsret, databaserettigheder, varemærker, servicemærker, rettigheder og goodwill i handels- eller firmanavne samt rettigheder til opfindelser, knowhow og forretningshemmeligheder) til sitet og alt indholdet.
Du må udskrive kopier og downloade et rimeligt antal uddrag af enhver side fra sitet eller indholdet, som med rimelighed er nødvendigt til din personlige, ikke-kommercielle brug.
Du må ikke ændre nogen fysiske eller digitale kopier af nogen del af sitet eller indholdet, som du har udskrevet eller downloadet, på nogen måde, og du må ikke bruge illustrationer, fotografier, video- eller lydsekvenser eller grafik adskilt fra den tilhørende tekst.
Du skal altid sikre, at vores, vores licensgiveres og eventuelle identificerede bidragyderes status som forfattere af sitet eller indholdet anerkendes.
Du må ikke downloade, gengive, duplikere, kopiere eller distribuere nogen del af sitet eller indholdet, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i disse vilkår for websitet, uden forudgående skriftligt samtykke fra os og vores tredjepartslicensgivere.
Alle navne, billeder og logoer, der identificerer Canapuff, er Canapuffs ejendomsmærker. Alle tredjeparts brand-, produkt-, service- og firmanavne, der findes på dette site, er varemærker, servicemærker og handelsnavne tilhørende de respektive ejere. Canapuff giver ikke tilladelse til brug af disse af andre end de relevante rettighedshavere.
Medmindre det udtrykkeligt fremgår af disse vilkår for websitet, giver intet i disse vilkår nogen licens eller ret til at bruge nogen af vores eller vores licensgiveres immaterielle rettigheder. Enhver brug af sådanne immaterielle rettigheder, som ikke er tilladt i vilkårene for websitet, kan udgøre en krænkelse af vores eller vores licensgiveres rettigheder.

⬤ Salgs- og leveringsbetingelser

Når du afgiver en ordre på siden, accepterer du at være bundet af disse salgs- og leveringsbetingelser, og du accepterer også, at de danner grundlaget for aftalen ved ethvert køb, du foretager på siden. Hvis du ikke ønsker at acceptere disse salgs- og leveringsbetingelser, eller hvis du er i tvivl om betydningen af nogen del af dem, bedes du undlade at afgive ordrer på siden.

2.1 Vores produkter og produktbeskrivelser

Billeder og beskrivelser af produkterne på vores side er kun til illustrative formål og udgør ikke en garanti for, at produkterne svarer til disse billeder eller beskrivelser. Selvom vi bestræber os på at vise farverne så nøjagtigt som muligt, kan vi ikke garantere, at din computers visning af farverne nøjagtigt afspejler produktets farve. Dine produkter kan afvige en smule fra billederne.
Alle størrelser, vægte, kapaciteter, dimensioner og mål angivet på vores side kan indeholde fejl.
Emballagen på produkterne kan variere fra den, der vises på billederne på vores side.
Hvis du er i tvivl om farve, størrelse eller andre specifikationer på de produkter, du ønsker at bestille, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice via oplysningerne i afsnittet Kontaktoplysninger, inden du afgiver en ordre på siden.

2.2 Sådan bestiller du

Hvis du ønsker at bestille noget fra siden, kan du gøre det ved at vælge det antal, du vil købe, og derefter lægge det i din kurv.
På siden "din kurv" vælger du derefter dine leveringsmuligheder. Herefter går du til betalingssiden (enten som gæst eller ved at logge ind på siden), hvor du indtaster dine leveringsoplysninger, faktureringsadresse og betalingsoplysninger.
Når du har gennemført din bestilling, bliver du bedt om at gennemgå den og bekræfte, at alt er korrekt. Hvis noget ikke er korrekt, kan du gå tilbage til din bestilling og rette fejlene, inden du bekræfter og sender din ordre til os. Det er dit ansvar at sikre, at din bestilling er korrekt, inden du sender den til os. Hvis du har problemer med din bestilling, bedes du kontakte vores kundeservice via oplysningerne ovenfor i afsnittet Kontaktoplysninger.
For at gennemføre din bestilling bliver du sendt videre til en sikker hjemmeside, som drives af vores betalingsudbyder, hvor du indtaster dine betalingsoplysninger. Du kan også blive bedt om at gennemføre en transaktionsbekræftelse hos udstederen af det kort, du bruger til betaling. Når du har indtastet dine betalingsoplysninger, og betalingen er bekræftet, bliver du sendt videre til en endelig bekræftelsesside på siden, hvor detaljerne for din bestilling vises.

2.3 Sådan indgås aftaler mellem dig og os

Vores shoppingsider guider dig gennem de trin, du skal følge for at afgive en ordre hos os. Vores bestillingsproces giver dig mulighed for at kontrollere og rette eventuelle fejl, før du sender din ordre til os. Tag dig tid til at læse og kontrollere din ordre på hver side i bestillingsprocessen.
Når du afgiver din ordre, tilbyder du at købe de produkter, du har bestilt, til den pris, der er angivet i ordren, underlagt disse Salgs- og Leveringsbetingelser. Du afgiver først dette tilbud, når du trykker på "Betal nu" på betalingssiden.
Vi bekræfter modtagelsen af din ordre via e-mail. Ordrebekræftelsen er ikke en accept af din ordre fra vores side.
Der indgås ikke en aftale om levering af de produkter, du har bestilt, på dette tidspunkt, og vi er ikke forpligtet til at acceptere din ordre. Vi kan især vælge ikke at acceptere din ordre, hvis:
1. vi ikke har produkterne på lager/produkterne på lager ser ud til at være beskadigede;
2. din betaling ikke er godkendt; eller
3. der er en fejl på vores side vedrørende prisen eller andre oplysninger om produkterne.
Aftalen mellem os om levering af de produkter, du har bestilt, indgås først, når vi sender produkterne til dig.
Hvis vi ikke kan levere et produkt til dig, for eksempel fordi produktet ikke er på lager eller ikke længere er tilgængeligt, eller fordi vi ikke kan opfylde din ønskede leveringsdato, eller på grund af en fejl i prisen på vores side, vil vi informere dig om dette via e-mail, og vi vil ikke behandle din ordre. Hvis du allerede har betalt for produkterne, refunderer vi det fulde beløb inklusive eventuelle leveringsomkostninger hurtigst muligt.

2.4 Tilgængelighed

Vi gør vores bedste for at sikre, at alle produkter, der vises på siden, kan bestilles. Hvis nogle af de produkter, du har bestilt, er udsolgt eller ikke længere er tilgængelige, forsøger vi at kontakte dig for at arrangere en refundering eller en alternativ senere levering. Hvis produkterne ikke længere er tilgængelige, kan vi desuden tilbyde dig erstatningsprodukter af lignende type og kvalitet.

2.5 Priser

Priserne på siden gælder kun for produkter bestilt via siden. Priserne på siden kontrolleres regelmæssigt for at sikre, at de er korrekte, men der kan uundgåeligt forekomme fejl.
Hvis et produkt er prissat forkert, informerer vi dig om fejlen og giver dig mulighed for enten at fortsætte din bestilling til den korrekte pris eller annullere din bestilling.
Hvis du bekræfter, at du ønsker at fortsætte, betragtes dette i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser som en ny bestilling fra din side.

2.6 Betaling

De priser, der er angivet på siden, inkluderer alle skatter og afgifter, der skal betales ved lokal levering inden for leveringsdestinationerne. Der kan blive pålagt yderligere skatter og afgifter på betalingssiden ved international levering.
Der kan også blive pålagt ekstra leveringsomkostninger udover prisen for de bestilte varer – se vores forsendelses- og returpolitik, som er en integreret del af disse salgs- og leveringsbetingelser ved henvisning.
Alle betalinger skal ske på bestillingstidspunktet ved brug af betalingsmulighederne på siden.
En betaling anses først for gennemført, når vi har modtaget den som frigjorte midler, og vi sender ikke varerne, før vi har modtaget fuld betaling.
Hvis vi ikke kan acceptere din bestilling af en eller anden grund, refunderer vi det beløb, du har betalt for den pågældende bestilling. Hvis vi endnu ikke har trukket beløbet fra dit betalingskort, vil vi ikke gøre det.

2.7 Ejerskab af varer

Du ejer varerne, når vi har modtaget fuld betaling for dem, og de er blevet leveret til dig.

2.8 Levering

For leveringsoplysninger, se venligst vores forsendelses- og leveringspolitik.

2.9 Vores ansvar over for dig

For yderligere information om dine juridiske rettigheder og hvordan de kan blive påvirket af disse Salgs- og Leveringsbetingelser, herunder dette afsnit om vores ansvar over for dig, anbefaler vi, at du kontakter din lokale forbrugerbeskyttelsesmyndighed eller tilsynsmyndighed.
De produkter, der kan bestilles via denne side, er kun beregnet til køb af forbrugerkunder til privat, ikke-kommercielt brug. Vi er ikke ansvarlige over for dig (hverken for kontraktbrud, uagtsomhed eller på anden måde) for erhvervsmæssige tab, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, tab af omsætning eller tab af forretningsmuligheder eller kontrakter, som opstår som følge af eller i forbindelse med en ordre, du afgiver på produkter, eller produkter leveret eller der skal leveres under en ordre.

2.10 Begivenheder uden for vores kontrol

Vi er ikke ansvarlige over for dig for tab, du lider som følge af begivenheder uden for vores rimelige kontrol. Hvis en sådan begivenhed opstår, som påvirker vores opfyldelse af forpligtelserne i en aftale med dig:
1. vil vi informere dig så hurtigt, vi med rimelighed kan; og
2. vores forpligtelser vil blive sat i bero, og den tid, vi har til at opfylde disse forpligtelser, forlænges med varigheden af den pågældende begivenhed. Hvis begivenheden påvirker vores mulighed for at levere produkter til dig, aftaler vi en ny leveringsdato med dig, når begivenheden er overstået.

2.11 Din ret til at annullere

For information om dine rettigheder til at annullere, se venligst vores Returpolitik.

Generelle vilkår

Al kommunikation mellem os og alle aftaler indgået mellem os vil foregå på engelsk.
Hverken du eller vi har til hensigt, at disse Website-vilkår eller nogen aftale indgået mellem dig og os om levering af varer eller tjenester fra os til dig skal kunne håndhæves af andre end dig og os. Disse Website-vilkår, herunder Privatlivspolitik, Cookiespolitik, Forsendelses- og Leveringspolitik og Returpolitik (som alle er nævnt og indarbejdet i disse Website-vilkår), udgør den fuldstændige aftale mellem dig og os vedrørende deres emne og erstatter enhver tidligere aftale eller kommunikation mellem os.
Bemærk venligst, at disse Website-vilkår er underlagt EU-lovgivning. Det betyder, at en aftale om køb af produkter via vores side samt enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne, vil være underlagt EU-lovgivning. Du og vi er begge enige om, at domstolene i England og Wales har ikke-eksklusiv jurisdiktion til at behandle eventuelle tvister mellem os. Du kan dog også have yderligere forbrugerrettigheder i henhold til den lokale lovgivning, hvor du bor. Denne bestemmelse begrænser eller udelukker ikke disse rettigheder, og du vil fortsat være omfattet af dem.