Política de envíos

⬤ Envío

Nuestro objetivo es enviar tu pedido Online lo antes posible, pero durante los periodos de rebajas, el despacho desde nuestros almacenes puede tardar varios días laborables.

⬤ Entrega

1. Nuestras tarifas estándar de envío están incluidas en el resumen de compra online de tu(s) producto(s).
2. Plazo de entrega. Si los productos están indicados como disponibles en stock, normalmente enviamos los productos con un plazo de entrega de 3 días laborables desde la recepción del pedido. Este plazo de entrega no aplica a productos que deban ser ajustados según solicitud del cliente (en estos casos, el plazo de entrega se acordará siempre de forma individual). A veces puede ocurrir que productos marcados como "en stock" se agoten en poco tiempo. Si se da la situación de que los productos estén agotados y no podamos entregarte los productos pedidos dentro del plazo especificado, nos pondremos en contacto contigo para acordar los siguientes pasos.
3. Realizamos los envíos a través de empresas de mensajería y proveedores de entrega externos, que pueden requerir una firma al recibir el pedido. Si no estás en casa para recibir tu pedido, es posible que te dejen una nota indicando el lugar de recogida donde podrás retirarlo. Nos reservamos el derecho de cancelar tu pedido y cobrarte los costes que esto nos ocasione y/o cobrarte cualquier coste adicional que tengamos por almacenar los productos si no los recoges en un plazo de 14 días desde la fecha en que intentamos entregártelos por primera vez.
4. Asegúrate de que la dirección de envío sea un lugar donde vayas a estar durante el horario laboral. Si solicitas que tu pedido se deje en la dirección de entrega de tu domicilio y no es posible obtener una firma o entrega física del producto, b2bcanapuff.com no se hace responsable de reemplazar el pedido si, por cualquier motivo, tu pedido es robado o se pierde después de haber sido entregado.
5. Recomendamos que los clientes indiquen como dirección de entrega (la dirección de envío) un lugar donde haya alguien disponible durante el día para firmar y/o recibir físicamente el paquete.
6. Nos pondremos en contacto contigo para informarte de la fecha estimada de entrega, que será dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la Confirmación de Envío (la fecha en la que te enviamos un correo electrónico confirmando la aceptación de tu pedido). Ocasionalmente, nuestra entrega puede verse afectada por un Evento Fuera de Nuestro Control. Consulta la cláusula [2.10] de nuestros Términos y Condiciones de Venta para conocer nuestras responsabilidades en estos casos.
   1. Realizamos envíos a los destinos indicados en nuestras destinos de entrega. Sin embargo, existen restricciones para algunos productos en determinados destinos de entrega, por lo que te recomendamos revisar detenidamente la información en esa página antes de realizar tu pedido.
7. La entrega de un pedido se considerará completada cuando entreguemos el produ

cts a la dirección que nos diste y los productos serán tu responsabilidad desde ese momento.

Si no cumplimos con el plazo de entrega de algún producto, puedes cancelar tu pedido de inmediato si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

1. nos hemos negado a entregar los productos;
2. la entrega dentro del plazo era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes); o
3. nos informaste antes de que aceptáramos tu pedido que la entrega dentro del plazo era esencial.

Si no deseas cancelar tu pedido de inmediato, o no tienes derecho a hacerlo según la cláusula 1.2(g), puedes darnos un nuevo plazo de entrega, que debe ser razonable, y puedes cancelar tu pedido si no cumplimos con el nuevo plazo.

Si decides cancelar tu pedido por retraso en la entrega según la cláusula 1.2(g) o la cláusula 2(c), puedes hacerlo para algunos productos o para todos, a menos que dividirlos reduzca significativamente su valor. Si los productos ya te fueron entregados, tendrás que devolverlos o permitir que los recojamos, y nosotros asumiremos los costes de esto. Tras cancelar tu pedido, te reembolsaremos cualquier cantidad que hayas pagado por los productos cancelados y su entrega.

Dependiendo de tu destino de entrega, tu pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación que se aplican cuando la entrega llega a ese destino. Intentamos incluir todos los aranceles e impuestos aplicables en nuestras tarifas siempre que sea posible. Sin embargo, ten en cuenta que para entregas fuera de los destinos de entrega no tenemos control sobre estos cargos y no podemos garantizar predecir su importe con exactitud. En última instancia, estos son responsabilidad del cliente. Serás responsable de pagar cualquier arancel o impuesto de importación. Por favor, contacta con tu oficina de aduanas local para más información antes de realizar tu pedido.

Debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país al que se destinan los productos. No seremos responsables si incumples alguna de estas leyes.