Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden

Door onze site te gebruiken, bevestig je dat je deze gebruiks- en verkoopvoorwaarden (de "Websitevoorwaarden") accepteert en dat je ermee instemt je eraan te houden. Als je niet akkoord gaat met deze Websitevoorwaarden, mag je onze site niet gebruiken.

We kunnen deze Websitevoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om te voldoen aan wetswijzigingen of om rekening te houden met nieuwe bestelprocessen, producten of diensten die we mogelijk aanbieden. Je dient deze voorwaarden daarom regelmatig te controleren om zeker te zijn dat je akkoord gaat met eventuele wijzigingen die we doorvoeren.

Daarnaast beschrijft ons Privacybeleid hoe we informatie die je aan ons verstrekt tijdens het gebruik van de site kunnen gebruiken en openbaar maken, en legt ons Cookiesbeleid uit hoe we cookies en vergelijkbare technologieën op de site gebruiken. Beide zijn opgenomen in en maken deel uit van deze Websitevoorwaarden.

⬤ Gebruiksvoorwaarden van onze website

De voorwaarden in deze sectie zijn van toepassing op jouw gebruik van de site en de functies en diensten die daarop beschikbaar zijn. Bestellingen voor producten die je via de site plaatst, worden behandeld volgens onze Verkoopvoorwaarden zoals beschreven in sectie 2 van deze Websitevoorwaarden.

1.1 Contactgegevens

1. De site wordt beheerd door AVOS TRADE PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA
2. Als je vragen hebt over deze Websitevoorwaarden of andere klantenservicevragen, neem dan contact met ons op via e-mail: info@b2bcanapuff.com

1.2 Wijzigingen aan onze site

1. We kunnen onze site van tijd tot tijd bijwerken en de inhoud op elk moment wijzigen. Houd er rekening mee dat de inhoud op onze site mogelijk niet altijd actueel is en dat we niet verplicht zijn deze bij te werken.
2. We doen ons best om geen onjuiste informatie op onze site te plaatsen, maar we kunnen niet garanderen dat onze site of de inhoud ervan vrij is van fouten of onvolledigheden.

1.3 Toegang tot de site

Toegang tot de Site en alle inhoud die daarop beschikbaar wordt gesteld (samen aangeduid als de "Content") is toegestaan op tijdelijke basis. We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook, zonder voorafgaande kennisgeving, de toegang tot de gehele of een deel van de Site en de Content in te trekken, te wijzigen of te beperken.

1.4 Gebruik van de Site

1. Je moet ervoor zorgen dat iedereen die via jouw internetverbinding toegang krijgt tot de Site of enige Content, op de hoogte is van deze Websitevoorwaarden en zich eraan houdt.
2. Je mag de Site en Content alleen gebruiken voor legale, niet-commerciële doeleinden en in overeenstemming met de Websitevoorwaarden.
3. Je mag de Site of Content niet openen of gebruiken, of proberen dit te doen:
   1. op een manier die frauduleus is of in strijd is met toepasselijke lokale, nationale of internationale wet- of regelgeving.
   2. door ongeautoriseerde toegang te proberen te krijgen tot enig deel van de Site.
   3. op een manier die schade toebrengt, aanstoot geeft of op enige wijze de rechten van anderen schendt.
   4. om ongevraagde of ongeautoriseerde reclame, promotioneel materiaal of andere berichten van welke aard dan ook (spam) te verzenden. Ook mag je geen informatie van de Site of Content verzamelen waarmee een individu persoonlijk kan worden geïdentificeerd.
   5. om de Site, een andere website, of computerapparatuur, netwerken, systemen of software te verstoren, beschadigen of onderbreken. Verstoring, schade en onderbreking omvatten onder meer:
      1. het bewust verzenden van gegevens of uploaden van materiaal dat virussen of technologisch schadelijke inhoud bevat; of
      2. het uitvoeren van denial-of-service aanvallen of distributed denial-of-service aanvallen; of
      3. toegang krijgen tot een website (of deel daarvan), computerapparatuur, netwerk, systemen of software waarvoor je geen toestemming hebt.
4. Wij kunnen vermoedelijke schendingen van deze Websitevoorwaarden melden bij de relevante autoriteiten en zullen met hen samenwerken, wat kan inhouden dat wij jouw identiteit aan hen bekendmaken. Je recht om de Site te gebruiken vervalt onmiddellijk als je deze Websitevoorwaarden niet naleeft. Wij hebben het recht om je account of je mogelijkheid om in te loggen op de Site op elk moment uit te schakelen als wij redelijkerwijs van mening zijn dat je deze Websitevoorwaarden hebt overtreden.

1.5 Gebruikersaccounts

1. Als je een account aanmaakt om de Site te gebruiken, mag je niemand anders dan jezelf toestaan om met jouw gegevens in te loggen op de Site of jouw account te gebruiken. Je moet alle gebruikersnamen, wachtwoorden en andere gegevens die onderdeel zijn van onze inlogbeveiligingsprocedures (of die van de betreffende sociale mediawebsite) als vertrouwelijk behandelen en je mag deze niet aan derden bekendmaken. Je moet ons ook direct informeren zodra je merkt dat iemand mogelijk ongeautoriseerde toegang heeft gekregen tot jouw inloggegevens of account. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies dat je lijdt doordat iemand anders jouw inloggegevens gebruikt, ongeacht of je hiervan op de hoogte was. Jij kunt aansprakelijk worden gesteld voor alle verliezen die wij, onze gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers, consultants, agenten en vertegenwoordigers lijden als gevolg van het gebruik van jouw account of inloggegevens door iemand anders.
2. Je moet ervoor zorgen dat alle informatie die je aan ons verstrekt met betrekking tot het aanmaken of gebruiken van jouw account op deze Site altijd volledig, juist en actueel is.

1.6 Links

1. De Site kan links bevatten naar websites die eigendom zijn van of beheerd worden door derden. Jouw gebruik van die websites valt onder de voorwaarden van de betreffende derden die deze websites bezitten of beheren.
2. Je mag naar de Site linken, mits je dit op een eerlijke en legale manier doet en onze reputatie niet schaadt of hiervan profiteert. Je mag geen link plaatsen op een manier die suggereert dat er sprake is van enige vorm van samenwerking, goedkeuring of aanbeveling van onze kant als die er niet is.
3. Tenzij wij anders overeenkomen, mag je niet:
   1. een link plaatsen vanaf een website tenzij je de eigenaar bent van die website of toestemming hebt van de eigenaar; of
   2. de Site framen op een andere website; ook mag je geen link maken naar enig ander deel van de Site dan de homepage.
4. Wij behouden ons het recht voor om toestemming voor het linken, of enige functionaliteit van de Site die linken of verwijzingen vanaf sociale media mogelijk maakt, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid in te trekken.

1.7 Virussen

Omdat het internet een open systeem is en software niet volledig getest kan worden, kunnen we niet garanderen dat onze site volledig veilig is of vrij van bugs of virussen. Zorg er daarom voor dat je geschikte antivirus- en firewallsoftware gebruikt en deze altijd up-to-date houdt wanneer je de site bezoekt.

1.8 Disclaimer en Aansprakelijkheid

1. Niets in deze sectie beperkt onze aansprakelijkheid voor (i) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, (ii) fraude, of (iii) enige andere aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt, noch is het van toepassing op een product dat jij onder sectie 2 hebt gekocht.
2. Onverminderd jouw rechten onder de toepasselijke wetgeving, worden de Site en alle Content geleverd 'AS IS' en op een 'AS AVAILABLE' basis, zonder enige verklaring, voorwaarde, garantie, goedkeuring, waarborg of andere toezegging.
3. In het bijzonder geven wij geen enkele verklaring, voorwaarde, garantie, goedkeuring, waarborg of andere toezegging dat de Site of enige Content accuraat, volledig of actueel is. Ook garanderen wij niet dat het gebruik of de beschikbaarheid ervan ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat zij of een van de servers van de Site of die van relevante sociale mediawebsites vrij zijn van computervirussen of andere technologisch schadelijke materialen.
4. Je bent zelf verantwoordelijk voor het treffen van alle noodzakelijke maatregelen om toegang te krijgen tot de Site, tot sociale mediawebsites waarmee deze Site interacteert en tot de Content, en voor het implementeren en onderhouden van voldoende beveiligingsmaatregelen (waaronder, maar niet beperkt tot, antivirussoftware en geschikte firewalls).
5. Wij hebben geen controle over de inhoud van websites of bronnen van derden waarnaar op de Site wordt verwezen, of over de functionaliteit of inhoud die beschikbaar wordt gesteld door sociale mediawebsites waarmee de Site interacteert. Wij keuren deze sites of de goederen of diensten die zij aanbieden niet goed. Je gaat ermee akkoord dat je deze websites van derden bezoekt en de relevante social mediafunctionaliteit volledig op eigen risico gebruikt, en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid hebben voor of in verband met jouw gebruik van, jouw vertrouwen op, of de onbeschikbaarheid van een van deze sites.
6. AVOS TRADE PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA is in geen geval aansprakelijk jegens jou (hetzij wegens contractbreuk, nalatigheid of op enige andere wijze) voor:
   1. een distributed denial-of-service aanval, virussen of andere technologisch schadelijke materialen die jouw computerapparatuur, computerprogramma's, gegevens of andere eigendommen kunnen infecteren als gevolg van of in verband met jouw gebruik van de site, het downloaden van Content, of het gebruik van functionaliteiten voor interactie met sociale mediawebsites die op de site worden aangeboden; of
   2. bedrijfsschade, inclu
   ding, maar niet beperkt tot winstderving, verlies van inkomsten of verlies van zakelijke kansen of contracten, voortvloeiend uit of in verband met jouw gebruik van, jouw vertrouwen op of de onbeschikbaarheid van de site of enige inhoud.

1.9 Auteursrechten, Handelsmerken, Patenten en Overige Rechten

1. Wij, of de derde partijen die deze Site en de Inhoud voor ons aanbieden en hosten, zijn de eigenaren of licentiehouders van alle rechten (waaronder, maar niet beperkt tot, patenten, geregistreerde ontwerpen, ontwerprechten, auteursrechten, databankrechten, handelsmerken, servicemerken, rechten en goodwill in handels- of bedrijfsnamen, en rechten op uitvindingen, knowhow en handelsgeheimen) op de Site en op alle Inhoud.
2. Je mag een redelijke hoeveelheid kopieën en uittreksels van pagina's van de Site of van de Inhoud afdrukken of downloaden, voor zover dit redelijkerwijs nodig is voor je persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
3. Je mag geen papieren of digitale kopieën van enig deel van de Site of Inhoud die je hebt afgedrukt of gedownload op enigerlei wijze aanpassen, en je mag geen illustraties, foto’s, video- of geluidsfragmenten of grafische elementen los van de bijbehorende tekst gebruiken.
4. Je dient altijd te erkennen dat wij, onze licentiegevers en eventuele geïdentificeerde bijdragers de auteurs zijn van de Site of de Inhoud.
5. Je mag geen enkel deel van de Site of de Inhoud downloaden, reproduceren, dupliceren, kopiëren of verspreiden, anders dan uitdrukkelijk toegestaan volgens deze Websitevoorwaarden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons en onze externe licentiegevers.
6. Alle namen, afbeeldingen en logo’s die Canapuff identificeren zijn eigendomsmerken van Canapuff. Alle merken, producten, diensten en bedrijfsnamen van derden op deze Site zijn handelsmerken, servicemerken en handelsnamen van hun respectievelijke eigenaren. Canapuff geeft geen toestemming voor gebruik hiervan door anderen dan de betreffende rechthebbenden.
7. Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Websitevoorwaarden, verleent niets in deze Websitevoorwaarden een licentie of recht om gebruik te maken van onze of de intellectuele eigendomsrechten van onze licentiegevers. Gebruik van dergelijke intellectuele eigendomsrechten dat niet is toegestaan volgens de Websitevoorwaarden kan een inbreuk vormen op onze rechten of die van onze licentiegevers.

⬤ Algemene Voorwaarden voor Verkoop

Door een bestelling te plaatsen op de Site, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop en stem je er tevens mee in dat deze de basis vormen van het contract voor elke aankoop die je via de Site doet. Als je deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop niet wilt accepteren of als je niet zeker bent van de betekenis van een onderdeel hiervan, plaats dan geen bestellingen op de Site.

2.1 Onze producten en productomschrijvingen

1. De afbeeldingen en omschrijvingen van de producten op onze site zijn uitsluitend ter illustratie en vormen geen garantie dat de producten exact overeenkomen met deze afbeeldingen of omschrijvingen. Hoewel we ons best doen om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen we niet garanderen dat het beeldscherm van jouw computer de kleuren van de producten correct weergeeft. Jouw producten kunnen enigszins afwijken van deze afbeeldingen.
2. Alle op onze site vermelde maten, gewichten, capaciteiten, afmetingen en metingen kunnen fouten bevatten.
3. De verpakking van de producten kan afwijken van de afbeeldingen op onze site.
4. Als je twijfels hebt over de kleur, maat of een andere specificatie van de producten die je wilt bestellen, raden we je aan om vooraf contact op te nemen met onze klantenservice via de gegevens in de sectie Contactgegevens voordat je een bestelling plaatst op de Site.

2.2 Hoe te bestellen

1. Als je iets van de Site wilt bestellen, kun je dit doen door de gewenste hoeveelheid te selecteren en deze vervolgens aan je winkelmandje toe te voegen.
2. Op de pagina "je winkelmandje" kies je vervolgens je bezorgopties. Daarna ga je naar de afrekenpagina (dit kan via de gastafrekenoptie of door in te loggen op de Site), waar je je bezorgadres, factuuradres en betaalgegevens invult.
3. Zodra je je bestelling hebt afgerond, wordt je gevraagd deze te controleren en te bevestigen dat alles klopt. Als er iets niet klopt, kun je je bestelling opnieuw bekijken en eventuele fouten corrigeren voordat je deze bevestigt en naar ons verzendt. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je bestelling correct is voordat je deze naar ons verzendt. Als je problemen hebt met je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via de gegevens die hierboven staan in het gedeelte Contactgegevens.
4. Om je bestelling te plaatsen, word je doorgestuurd naar een beveiligde website van onze betalingsprovider waar je je betaalgegevens invoert. Mogelijk moet je ook een transactiebevestigingsproces doorlopen bij de uitgever van de kaart waarmee je betaalt. Zodra je je betaalgegevens hebt ingevoerd en de betaling is bevestigd, word je doorgestuurd naar een definitief bevestigingsscherm op de Site waarop de details van je bestelling worden weergegeven.

2.3 Hoe overeenkomsten tot stand komen tussen jou en ons

1. Onze winkelpagina's begeleiden je stap voor stap bij het plaatsen van een bestelling. Tijdens het bestelproces kun je eventuele fouten controleren en corrigeren voordat je je bestelling bij ons indient. Neem de tijd om je bestelling op elke pagina van het bestelproces goed te controleren.
2. Wanneer je je bestelling indient, doe je een aanbod om de producten te kopen tegen de prijs die in de bestelling staat, onder voorbehoud van deze Algemene Voorwaarden. Dit aanbod doe je pas wanneer je op "Nu betalen" klikt op de betaalpagina.
3. We bevestigen de ontvangst van je bestelling per e-mail. Deze bevestiging betekent niet dat wij je bestelling accepteren.
4. Er komt op dat moment nog geen overeenkomst tot stand voor de levering van de door jou bestelde producten en wij zijn niet verplicht je bestelling te accepteren. In het bijzonder kunnen wij je bestelling weigeren als:
   1. wij de producten niet op voorraad hebben of de voorraad beschadigd blijkt te zijn;
   2. je betaling niet is goedgekeurd; of
   3. er een fout op onze site staat met betrekking tot de prijs of andere details van de producten.
5. De overeenkomst tussen ons voor de levering van de door jou bestelde producten komt pas tot stand wanneer wij de producten naar je verzenden.
6. Als we je een product niet kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat het niet op voorraad is, niet meer beschikbaar is, we niet aan de gewenste leverdatum kunnen voldoen of vanwege een fout in de prijs op onze site, laten we je dit per e-mail weten en verwerken we je bestelling niet. Heb je al betaald voor de producten, dan storten we het volledige bedrag inclusief eventuele verzendkosten zo snel mogelijk terug.

2.4 Beschikbaarheid

We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle producten die op de site staan ook daadwerkelijk te bestellen zijn. Als een product dat je hebt besteld niet op voorraad is of niet meer beschikbaar is, proberen we contact met je op te nemen om een terugbetaling of een alternatieve leverdatum af te spreken. Als het product niet meer beschikbaar is, kunnen we je een vervangend product van vergelijkbare aard en kwaliteit aanbieden.

2.5 Prijzen

1. De prijzen op de Site gelden alleen voor producten die via de Site worden besteld. De prijzen op de Site worden regelmatig gecontroleerd om te zorgen dat ze correct zijn, maar soms kunnen er toch fouten optreden.
2. Als een product onjuist geprijsd is, brengen we je op de hoogte van de fout en krijg je de keuze om je bestelling voort te zetten tegen de juiste prijs of je bestelling te annuleren.
3. Als je bevestigt dat je wilt doorgaan, wordt dit voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden beschouwd als het plaatsen van een nieuwe bestelling.

2.6 Betaling

1. De op de Site vermelde prijzen zijn inclusief alle belastingen en heffingen die verschuldigd zijn voor lokale verzending binnen de Leveringsbestemmingen. Voor internationale verzending kunnen er extra belastingen en heffingen worden getoond op de afrekenpagina.
2. Er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn bovenop de prijs van de door jou bestelde goederen – zie ons Verzending en Retourbeleid, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.
3. Alle betalingen moeten worden voldaan op het moment van bestellen via de betaalmogelijkheden op de Site.
4. Een betaling wordt pas als ontvangen beschouwd wanneer wij deze volledig hebben ontvangen, en wij verzenden de goederen pas nadat de betaling volledig is voldaan.
5. Als we je bestelling om welke reden dan ook niet kunnen accepteren, betalen we het door jou betaalde bedrag voor die bestelling terug. Als we nog geen betaling van je debit-/creditcard hebben afgeschreven, zullen we dit ook niet doen.

2.7 Eigendom van goederen

Je bent eigenaar van de goederen zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen en deze aan jou zijn geleverd.

2.8 Levering

Voor leveringsinformatie, zie ons Verzending en Leveringsbeleid.

2.9 Onze aansprakelijkheid tegenover jou

1. Voor meer informatie over je wettelijke rechten en hoe deze kunnen worden beïnvloed door deze Algemene Voorwaarden voor Verkoop, inclusief deze sectie over onze aansprakelijkheid tegenover jou, raden we je aan contact op te nemen met je lokale consumentenbeschermingsorganisatie of toezichthouder.
2. De producten die via deze site te bestellen zijn, zijn uitsluitend bedoeld voor aankoop door consumenten voor privégebruik en niet-commerciële doeleinden. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover jou (ongeacht of dit voortvloeit uit contractbreuk, nalatigheid of op een andere manier) voor zakelijke verliezen, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies of verlies van zakelijke kansen of contracten, die voortvloeien uit of verband houden met een bestelling die je plaatst voor producten of producten die geleverd zijn of geleverd zullen worden onder een bestelling.

2.10 Gebeurtenissen buiten onze controle

1. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die je lijdt als gevolg van een gebeurtenis buiten onze redelijke controle. Als zich een dergelijke gebeurtenis voordoet die invloed heeft op de uitvoering van onze verplichtingen onder een contract met jou:
   1. zullen we je zo snel mogelijk op de hoogte stellen; en
   2. worden onze verplichtingen opgeschort en wordt de termijn waarbinnen wij deze verplichtingen moeten nakomen verlengd met de duur van de betreffende gebeurtenis. Als de gebeurtenis onze mogelijkheid om producten aan jou te leveren beïnvloedt, spreken we na afloop van de gebeurtenis een nieuwe leverdatum met je af.

2.11 Jouw recht om te annuleren

Voor informatie over je annuleringsrechten, zie ons Retourbeleid.

 

Algemene voorwaarden

1. Alle communicatie tussen ons en alle contracten die tussen ons worden gesloten, zullen in het Engels worden gevoerd.
2. Noch jij, noch wij zijn van plan dat deze Websitevoorwaarden, of enig contract dat tussen jou en ons wordt gesloten voor de levering van goederen of diensten door ons aan jou, afdwingbaar zullen zijn door iemand anders dan jij en wij. Deze Websitevoorwaarden, inclusief het Privacybeleid, het Cookiesbeleid, het Verzending en Levering Beleid en het Retourbeleid (die elk worden genoemd en opgenomen in deze Websitevoorwaarden), vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangen elke eerdere overeenkomst of communicatie tussen ons.
3. Let op: deze Websitevoorwaarden worden beheerst door EU-wetgeving. Dit betekent dat een contract voor de aankoop van producten via onze site en elk geschil of claim die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, wordt beheerst door EU-wetgeving. Jij en wij zijn het er beiden mee eens dat de rechtbanken van Engeland en Wales niet-exclusieve jurisdictie hebben om geschillen tussen ons te behandelen. Je kunt echter ook aanvullende consumentenrechten hebben op grond van het lokale recht waar je woont. Deze bepaling beperkt of sluit deze rechten niet uit en je blijft hiervan profiteren.