Termeni de utilizare

Termeni de utilizare și vânzare

Prin utilizarea Site-ului nostru, confirmi că accepți acești termeni și condiții de utilizare și vânzare („Termenii Site-ului”) și că ești de acord să îi respecți. Dacă nu ești de acord cu acești Termeni ai Site-ului, nu trebuie să folosești Site-ul nostru.

Putem actualiza acești Termeni ai Site-ului periodic, de exemplu pentru a respecta modificările legislative sau pentru a ține cont de noi procese de comandă, produse sau servicii pe care le putem oferi. Prin urmare, ar trebui să consulți regulat acești termeni pentru a te asigura că ești mulțumit de eventualele modificări pe care le putem face.

De asemenea, Politica noastră de confidențialitate stabilește modul în care putem folosi și divulga orice informații pe care ni le furnizezi în timp ce folosești Site-ul, iar Politica noastră privind Cookies explică modul în care folosim cookies și tehnologii similare pe Site, ambele fiind incluse și făcând parte din acești Termeni ai Site-ului.

⬤ Termeni și condiții de utilizare a Site-ului nostru

Termenii și condițiile prezentate în această secțiune reglementează utilizarea Site-ului și a funcționalităților și serviciilor disponibile pe acesta. Comenzile pentru produse plasate prin intermediul Site-ului se realizează în conformitate cu Termenii și condițiile de vânzare prezentați la secțiunea 2 a acestor Termeni ai Site-ului.

1.1 Date de contact

Site-ul este operat de AVOS TRADE PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA
Dacă ai întrebări despre acești Termeni ai Site-ului sau alte solicitări legate de serviciul clienți, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la info@b2bcanapuff.com

1.2 Modificări ale Site-ului nostru

Putem actualiza Site-ul nostru periodic și putem modifica conținutul oricând. Te rugăm să reții că informațiile de pe Site-ul nostru pot să nu fie întotdeauna actualizate, iar noi nu avem obligația de a le actualiza.
Încercăm să nu publicăm informații inexacte pe Site-ul nostru, însă nu putem garanta că Site-ul sau conținutul acestuia vor fi lipsite de erori sau omisiuni.

1.3 Accesarea Site-ului

Accesul la Site și la orice conținut disponibil pe acesta (denumite împreună "Conținut") este permis pe o perioadă temporară. Ne rezervăm dreptul de a retrage, modifica sau restricționa accesul la tot sau la orice parte a Site-ului și a Conținutului său, fără notificare, în orice moment și din orice motiv.

1.4 Utilizarea Site-ului

Trebuie să te asiguri că toate persoanele care accesează Site-ul sau orice Conținut prin conexiunea ta la internet sunt informate despre acești Termeni ai Site-ului și că îi respectă.
Trebuie să folosești Site-ul și Conținutul doar în scopuri legale, necomerciale și în conformitate cu Termenii Site-ului.
Nu vei accesa sau utiliza Site-ul sau Conținutul și nici nu vei încerca să faci acest lucru:
1. în niciun mod fraudulos sau care încalcă orice lege sau reglementare locală, națională sau internațională aplicabilă.
2. să încerci accesul neautorizat la orice parte a Site-ului.
3. în orice mod care poate dăuna, ofensa sau încălca în orice fel drepturile oricărei persoane.
4. pentru a transmite orice tip de publicitate, materiale promoționale sau alte materiale nesolicitate sau neautorizate (spam). De asemenea, nu vei colecta nicio informație de pe Site sau din Conținut care poate fi folosită pentru a identifica personal orice persoană.
5. pentru a interfera cu, deteriora sau perturba Site-ul, orice alt site web sau orice echipament, rețea, sistem sau software informatic. Interferența, deteriorarea și perturbarea includ, fără limitare:
  1. transmiterea intenționată de date sau trimiterea ori încărcarea de materiale care conțin viruși sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic; sau
  2. atacuri de tip denial of service sau distributed denial of service; sau
  3. accesarea oricărui site web (sau a oricărei părți a acestuia), echipament informatic, rețea, sistem sau software la care nu ești autorizat să ai acces.
Putem raporta încălcările suspectate ale acestor Termeni ai Site-ului către autoritățile competente și vom coopera cu acestea, ceea ce poate include divulgarea identității tale. Dreptul tău de a utiliza Site-ul va înceta imediat dacă nu respecți acești Termeni ai Site-ului. Avem dreptul să dezactivăm contul tău sau posibilitatea de a te autentifica pe Site oricând considerăm, în mod rezonabil, că nu ai respectat acești Termeni ai Site-ului.

1.5 Conturi de utilizator

Dacă îți creezi un cont pentru a utiliza Site-ul, nu trebuie să permiți nimănui altcuiva să se autentifice pe Site folosind datele tale sau să îți folosească contul. Trebuie să tratezi toate numele de utilizator, parolele și celelalte informații folosite ca parte a procedurilor noastre de securitate la autentificare (sau ale site-ului relevant de social media) ca fiind confidențiale și nu trebuie să le divulgi niciunei terțe părți. De asemenea, trebuie să ne anunți imediat ce devii conștient că altcineva ar putea avea acces neautorizat la datele tale de autentificare sau la contul tău. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere pe care o suporți ca urmare a utilizării datelor tale de autentificare de către altcineva, fie că ai cunoștință sau nu despre acest lucru. Poți fi tras la răspundere pentru orice pierderi suferite de noi, afiliații noștri, conducere, directori, angajați, consultanți, agenți și reprezentanți din cauza utilizării contului sau datelor tale de autentificare de către altcineva.
Trebuie să te asiguri că orice informație pe care ne-o furnizezi în legătură cu crearea sau utilizarea contului tău pe acest Site este completă, corectă și actualizată în permanență.

1.6 Link-uri

Site-ul poate conține link-uri către site-uri deținute sau operate de terți. Utilizarea acestor site-uri este guvernată de termenii și condițiile terților care dețin sau operează respectivele site-uri.
Poți crea un link către Site, cu condiția să faci acest lucru într-un mod corect și legal, care să nu ne afecteze reputația și să nu profite de aceasta. Nu trebuie să stabilești un link într-un mod care sugerează vreo asociere, aprobare sau susținere din partea noastră, dacă aceasta nu există.
Cu excepția cazului în care convenim altfel, nu ai voie să:
1. creezi un link de pe orice site decât dacă ești proprietarul acelui site sau ai permisiunea proprietarului; sau
2. afișezi Site-ul într-un cadru pe alt site; de asemenea, nu poți crea un link către nicio altă parte a Site-ului în afară de pagina principală.
Ne rezervăm dreptul de a retrage permisiunea de a crea link-uri sau orice funcționalitate a Site-ului care permite crearea de link-uri sau referințe către acesta de pe site-uri de social media, fără notificare și fără răspundere.

1.7 Viruși

Deoarece Internetul este un sistem deschis și software-ul nu poate fi testat exhaustiv, nu putem garanta că Site-ul nostru va fi complet sigur sau lipsit de erori sau viruși. Prin urmare, ar trebui să te asiguri că folosești un software adecvat de protecție antivirus și firewall și să îl menții mereu actualizat atunci când accesezi Site-ul.

1.8 Declarație de limitare a răspunderii

Nimic din această secțiune nu va afecta nicio răspundere pe care altfel am avea-o pentru (i) deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră, (ii) fraudă sau (iii) orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform legii aplicabile, și nici nu se aplică oricărui produs achiziționat de tine conform secțiunii 2.
Fără a aduce atingere drepturilor tale conform legii aplicabile, Site-ul și tot Conținutul sunt furnizate „CA ATARE” și pe baza „DUPĂ DISPONIBILITATE”, fără nicio declarație, condiție, garanție, aprobare, garanție sau alt angajament.
În special, nu oferim nicio declarație, condiție, garanție, aprobare, garanție sau alt angajament că Site-ul sau orice Conținut sunt exacte, complete sau actualizate. De asemenea, nu garantăm că utilizarea sau disponibilitatea lor va fi neîntreruptă sau fără erori, sau că acestea ori oricare dintre serverele Site-ului sau ale oricărui site de social media relevant sunt lipsite de viruși informatici sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic.
Ești de acord că este responsabilitatea ta să faci toate aranjamentele necesare pentru a avea acces la Site, la orice site-uri de social media cu care acest Site interacționează și la Conținut, precum și să implementezi și să menții măsuri de securitate suficiente (inclusiv, dar fără a se limita la, software antivirus și firewall-uri adecvate).
Nu avem niciun control asupra conținutului oricăror site-uri sau resurse terțe la care se face trimitere prin intermediul Site-ului, sau asupra funcționalității ori conținutului pus la dispoziție de orice site-uri de social media cu care Site-ul interacționează. Nu le susținem și nici bunurile sau serviciile oferite de acestea. Ești de acord că vizitezi site-urile terțe și folosești funcționalitățile relevante de social media pe propriul tău risc și că nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru sau în legătură cu utilizarea ta, încrederea ta sau indisponibilitatea oricăruia dintre acestea.
În niciun caz AVOS TRADE PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA nu va fi răspunzătoare față de tine (fie pentru încălcarea contractului, pentru neglijență sau în orice alt mod) pentru:
1. atacuri de tip distributed denial-of-service, viruși sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic care pot infecta echipamentele tale informatice, programele de calculator, datele sau alte materiale proprietare ca urmare a sau în legătură cu utilizarea site-ului, descărcarea oricărui conținut sau utilizarea oricărei funcționalități care permite interacțiunea cu site-urile de social media oferite pe site; sau
2. pierderi de natură comercială, incluinclusiv, dar fără a se limita la pierderea profitului, pierderea veniturilor sau pierderea oportunităților de afaceri sau a contractelor, care decurg din sau au legătură cu utilizarea de către tine, încrederea acordată sau indisponibilitatea site-ului sau a oricărui conținut.

1.9 Drepturi de autor, mărci comerciale, brevete și alte drepturi

Noi sau terții care furnizează și găzduiesc acest Site și Conținutul său pentru noi suntem deținătorii sau licențiații tuturor drepturilor (inclusiv, dar fără a se limita la brevete, modele înregistrate, drepturi de proiectare, drepturi de autor, drepturi asupra bazelor de date, mărci comerciale, mărci de servicii, drepturi și fond comercial asupra denumirilor comerciale sau de afaceri, precum și drepturi asupra invențiilor, know-how-ului și secretelor comerciale) asupra Site-ului și asupra întregului Conținut.
Poți imprima copii și descărca o cantitate rezonabilă de extrase din orice pagină a Site-ului sau din orice Conținut, în măsura în care este necesar în mod rezonabil pentru uzul tău personal, necomercial.
Nu ai voie să modifici în niciun fel copiile pe hârtie sau digitale ale oricărei părți a Site-ului sau a oricărui Conținut pe care le-ai imprimat sau descărcat și nu ai voie să folosești ilustrații, fotografii, secvențe video sau audio ori grafice separat de textul care le însoțește.
Trebuie să te asiguri că statutul nostru, al licențiatorilor noștri și al oricăror colaboratori identificați, ca autori ai Site-ului sau ai oricărui Conținut, este întotdeauna recunoscut.
Nu ai voie să descarci, să reproduci, să duplici, să copiezi sau să distribui nicio parte a Site-ului sau a oricărui Conținut, cu excepția cazurilor permise în mod expres de acești Termeni ai Site-ului, fără acordul nostru scris prealabil și al licențiatorilor noștri terți.
Toate denumirile, imaginile și siglele care identifică Canapuff sunt mărci proprietare ale Canapuff. Toate denumirile de brand, produs, serviciu și companie ale terților prezente pe acest Site sunt mărci comerciale, mărci de servicii și denumiri comerciale ale deținătorilor respectivi. Canapuff nu acordă permisiunea de utilizare a acestora niciunei persoane, cu excepția titularilor de drepturi relevanți.
Cu excepția celor prevăzute în mod expres în acești Termeni ai Site-ului, nimic din acești Termeni nu conferă vreo licență sau drept de utilizare a drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau ale licențiatorilor noștri. Utilizarea oricăror astfel de drepturi de proprietate intelectuală care nu este permisă de Termenii Site-ului poate constitui o încălcare a drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau ale licențiatorilor noștri.

⬤ Termeni și condiții de vânzare

Prin plasarea unei comenzi pe Site, ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții de Vânzare și accepți că aceștia vor constitui baza contractului pentru orice achiziție efectuată de pe Site. Dacă nu dorești să accepți acești Termeni și Condiții de Vânzare sau dacă nu ești sigur de semnificația vreunei părți a acestora, te rugăm să nu plasezi comenzi pe Site.

2.1 Produsele noastre și descrierile produselor

Imaginile și descrierile produselor de pe site-ul nostru au scop ilustrativ și nu reprezintă o garanție că produsele vor corespunde acelor imagini sau descrieri. Deși încercăm să afișăm culorile cât mai precis posibil, nu putem garanta că afișajul culorilor pe computerul tău reflectă cu exactitate culoarea produselor. Produsele tale pot diferi ușor față de acele imagini.
Toate dimensiunile, greutățile, capacitățile, dimensiunile și măsurătorile indicate pe site-ul nostru pot conține erori.
Ambalajul produselor poate fi diferit față de cel prezentat în imaginile de pe site-ul nostru.
Dacă ai nelămuriri legate de culoare, mărime sau orice altă specificație a produselor pe care dorești să le comanzi, îți recomandăm să contactezi departamentul nostru de relații cu clienții, folosind datele din secțiunea Detalii de contact, înainte de a plasa o comandă pe Site.

2.2 Cum să comanzi

Dacă vrei să comanzi ceva de pe Site, poți face acest lucru selectând cantitatea dorită și adăugând produsul în coșul tău.
Pe pagina „coșul tău”, alegi opțiunile de livrare. Apoi mergi la pagina de finalizare a comenzii (folosind fie opțiunea de finalizare ca vizitator, fie autentificându-te pe Site), unde introduci adresa de livrare, adresa de facturare și detaliile de plată.
După ce ai finalizat comanda, ți se va cere să o verifici și să confirmi că este corectă. Dacă nu este corectă, poți reveni asupra comenzii pentru a corecta eventualele greșeli înainte de a o confirma și trimite către noi. Este responsabilitatea ta să te asiguri că datele comenzii sunt corecte înainte de a o trimite. Dacă întâmpini probleme cu comanda, te rugăm să contactezi departamentul nostru de relații cu clienții, folosind datele din secțiunea Date de contact de mai sus.
Pentru a plasa comanda, vei fi direcționat către un site securizat operat de furnizorul nostru de plăți, unde vei introduce informațiile de plată. Este posibil să fie nevoie să parcurgi și un proces de confirmare a tranzacției cu emitentul cardului folosit pentru plată. După ce ai introdus datele de plată și plata a fost confirmată, vei fi redirecționat către un ecran final de confirmare pe Site, unde vor fi afișate detaliile comenzii tale.

2.3 Cum se formează contractele între tine și noi

Paginile noastre de cumpărături te vor ghida prin pașii necesari pentru a plasa o comandă la noi. Procesul nostru de comandă îți permite să verifici și să corectezi orice erori înainte de a trimite comanda. Te rugăm să acorzi atenție și să verifici comanda la fiecare pagină a procesului de comandă.
Când trimiți comanda, îți exprimi intenția de a cumpăra produsele la prețul afișat în comandă, sub rezerva acestor Termeni și Condiții de Vânzare. Această ofertă nu este considerată făcută până când nu apeși „Plătește acum” pe pagina de plată.
Vom confirma primirea comenzii prin e-mail. Această confirmare nu reprezintă acceptarea comenzii de către noi.
În acel moment nu se încheie niciun contract pentru furnizarea produselor comandate și nu suntem obligați să acceptăm comanda. În special, este posibil să nu acceptăm comanda dacă:
1. nu avem produsele pe stoc/sau produsele din stoc par a fi deteriorate;
2. plata nu este autorizată; sau
3. există o eroare pe Site-ul nostru privind prețul sau alte detalii ale produselor.
Contractul dintre noi pentru furnizarea produselor comandate se consideră încheiat doar în momentul în care expediem produsele către tine.
Dacă nu putem să-ți furnizăm un produs, de exemplu pentru că nu este pe stoc, nu mai este disponibil, nu putem respecta data de livrare solicitată sau există o eroare de preț pe site, te vom informa prin e-mail și nu vom procesa comanda. Dacă ai plătit deja pentru produse, îți vom rambursa integral suma, inclusiv orice costuri de livrare, cât mai curând posibil.

2.4 Disponibilitate

Facem tot posibilul ca toate produsele afișate pe Site să fie disponibile pentru comandă. Dacă unele dintre produsele comandate nu sunt pe stoc sau nu mai sunt disponibile, vom încerca să te contactăm pentru a stabili o rambursare sau o livrare la o dată ulterioară. În plus, dacă produsele nu mai sunt disponibile, îți putem oferi produse înlocuitoare de natură și calitate similară.

2.5 Prețuri

Prețurile de pe Site se aplică doar produselor comandate prin intermediul Site-ului. Prețurile de pe Site sunt verificate periodic pentru a ne asigura că sunt corecte, însă, inevitabil, uneori pot apărea erori.
Dacă un produs a fost listat cu un preț incorect, te vom informa despre această eroare și îți vom oferi opțiunea de a continua comanda la prețul corect sau de a anula comanda.
Dacă confirmi că dorești să continui, atunci, în scopul acestor Termeni și Condiții de Vânzare, acest lucru va fi considerat ca și cum ai fi plasat o nouă comandă.

2.6 Plata

Prețurile afișate pe Site includ toate taxele și impozitele datorate pentru livrarea locală în Destinațiile de Livrare. Pentru livrările internaționale, pot exista taxe și impozite suplimentare afișate la pagina de finalizare a comenzii.
Pot exista și costuri suplimentare de livrare, pe lângă prețul produselor comandate – consultă Politica noastră de Livrare și Retur, care este inclusă și face parte din acești Termeni și Condiții de Vânzare prin referință.
Toate plățile trebuie efectuate la momentul plasării comenzii, folosind facilitățile de plată disponibile pe Site.
O plată va fi considerată efectuată doar după ce am primit suma integrală, iar produsele nu vor fi expediate până la primirea plății integrale.
Dacă nu putem accepta comanda ta din orice motiv, îți vom rambursa orice sumă plătită pentru acea comandă. Dacă nu am debitat încă cardul tău de debit/credit, nu vom face acest lucru.

2.7 Dreptul de proprietate asupra produselor

Deții produsele după ce am primit plata integrală pentru acestea și au fost livrate către tine.

2.8 Livrare

Pentru detalii despre livrare, consultă Politica noastră de Livrare și Expediere.

2.9 Răspunderea noastră față de tine

Pentru informații suplimentare despre drepturile tale legale și modul în care acestea pot fi afectate de acești Termeni și Condiții de Vânzare, inclusiv această secțiune referitoare la răspunderea noastră față de tine, îți recomandăm să contactezi agenția locală de protecție a consumatorului sau autoritatea de reglementare.
Produsele disponibile pentru comandă prin intermediul acestui site sunt destinate exclusiv achiziției de către clienți consumatori, pentru uz privat, necomercial. Nu vom fi răspunzători față de tine (indiferent dacă este vorba de încălcarea contractului, neglijență sau orice alt motiv) pentru pierderi de natură comercială, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea profitului, pierderea veniturilor sau pierderea oportunităților sau contractelor de afaceri, care decurg din sau în legătură cu orice comandă plasată pentru produse sau orice produse furnizate sau care urmează să fie furnizate în baza oricărei comenzi.

2.10 Evenimente în afara controlului nostru

Nu suntem răspunzători față de tine pentru pierderile pe care le suferi ca urmare a oricărui eveniment care se află în afara controlului nostru rezonabil. Dacă are loc un astfel de eveniment care afectează îndeplinirea obligațiilor noastre dintr-un contract cu tine:
1. te vom informa cât de repede putem în mod rezonabil; și
2. obligațiile noastre vor fi suspendate, iar termenul în care trebuie să le îndeplinim va fi prelungit pe durata evenimentului respectiv. Dacă evenimentul afectează capacitatea noastră de a livra produsele către tine, vom stabili împreună o nouă dată de livrare după ce evenimentul se încheie.

2.11 Dreptul tău de a anula

Pentru drepturile tale de anulare, te rugăm să consulți Politica noastră de Returnare.

Termeni generali

Toate comunicările dintre noi și toate contractele încheiate între noi vor fi realizate și derulate în limba engleză.
Nici tu, nici noi nu intenționăm ca acești Termeni ai site-ului sau orice contract încheiat între tine și noi pentru furnizarea de bunuri sau servicii de către noi să fie opozabile altcuiva în afară de tine și noi. Acești Termeni ai site-ului, inclusiv Politica de confidențialitate, Politica Cookies, Politica de livrare și expediere și Politica de retur (fiecare fiind menționată și inclusă în acești Termeni ai site-ului), constituie acordul complet dintre tine și noi cu privire la subiectul lor și înlocuiesc orice acord sau comunicare anterioară dintre noi.
Te rugăm să reții că acești Termeni ai site-ului sunt guvernați de legislația UE. Aceasta înseamnă că un contract pentru achiziționarea de produse prin intermediul site-ului nostru și orice dispută sau pretenție care decurge din sau în legătură cu acesta vor fi guvernate de legislația UE. Atât tu, cât și noi suntem de acord ca instanțele din Anglia și Țara Galilor să aibă jurisdicție neexclusivă pentru soluționarea oricăror dispute dintre noi. Totuși, este posibil să beneficiezi și de drepturi suplimentare de consumator conform legislației locale din țara în care locuiești. Această clauză nu limitează și nu exclude aceste drepturi, iar tu vei continua să beneficiezi de ele.